《顾问式销售全攻略》

                 　　    主讲：马明德

　课程大纲：7小时

　一、如何保突破销售第一关——电话沟通

1、电话前的准备

   *心态调整

   *资料准备

2、电话邀约的技巧与要点

      *过前台的30招

3、如何接听不是自己的电话

　二、如何做好完美的销售前准备

1.         熟悉产品知识，相关行业知识

2.         拜访前的准备工作

3.         必备的资料

4.         着装的要求和准备

5.         如何寻找客户名单

6.        客户管理要诀

　三、接触客户的五大注意事项

1.         步骤、要点、记录的好处

2.         寒暄的技巧

3.         客户不开门不轻易提产品

4.         五种索要名片方法

5.        拜访客户时使用手机的注意事项

　四、如何与客户建立信任的11招

   让客户更喜欢、信任我

　五、如何有效掌控整个销售过程

　问问题——能够掌握整个销售过程

1．如何有效了解客户需求

2、开放式问题——让客户开口

3、封闭问题——达成共视是成交的基础

4、选择问题——问在答中，答在问中

5、限制式问题——锁定焦点，有效解除客户疑难

　六、顾问式的面谈技巧

1、NEADS面谈法

2、了解客户的价值观

3．如何塑造产品的价值

　七、如何解除客户异议的三大步骤

1．顾问式销售异议解除方略

2．排除客户异议的策略

　八、如何有效成交的秘诀和服务跟踪

1、成交法则及注意事项

2、良好服务是最有效的成交——转介绍

3、业务谈判的基本原则浅析

　九、销售人员心态建设